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Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar una impresión de edición abierta más grande?
¡Por supuesto! El precio de los productos personalizados varía. Para cualquier consulta, contáctanos en info@unpunchd.com.
¿Cómo funcionan las ediciones limitadas?
Se fabricarán 50 copias de cada edición. Tamaños: 28 x 35 cm, 45 x 60 cm y 60 x 91 cm. Consultar imágenes más grandes.
Todas las impresiones se entregarán firmadas con el número de edición (en orden de recepción). Una vez agotadas las existencias, la foto será retirada.
¿Cómo puedo realizar un pedido para envío internacional?
Para pedidos internacionales, contáctenos en info@unpunchd.com. Las facturas se procesarán a través de PayPal para garantizar el pago de las tarifas aduaneras y se procesarán según corresponda.
Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros internacionales serán responsabilidad del comprador y variarán según la ubicación. Para cualquier consulta sobre aranceles de importación internacionales, comuníquese con su oficina de aduanas.
¿Cuál es la política de reembolso?
Tenemos una política de devolución de 14 días , lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a returns@unpunchd.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 2400 Old Milton Pkwy Unidad 1383 Alpharetta, GA 30009 o Apartado Postal 1383 Alpharetta, GA 30009
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a returns@unpunchd.com .
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Procesamos y completamos los pedidos con la mayor rapidez y eficiencia posibles. Si necesita modificar un pedido o cancelarlo, contáctenos de inmediato a customercare@unpunchd.com y haremos todo lo posible por atenderlo lo mejor posible.
¿Qué debo hacer si ingresé una dirección incorrecta?
Procesamos y completamos los pedidos con la mayor rapidez y eficiencia posibles para que se envíen. Sin embargo, si ingresó una dirección de envío incorrecta, contáctenos lo antes posible para informarnos que necesita actualizarla. Al escribir a customercare@unpunchd.com, le pedimos que incluya su nombre completo, número de pedido y la dirección de envío correcta . Si se envía antes de que podamos solucionar el problema, responda a nuestro mensaje con la información de seguimiento que indica que se está devolviendo al remitente. En cuanto lo recibamos, le enviaremos un nuevo paquete.
Tenga en cuenta: ¡es posible que haya que pagar nuevamente los gastos de envío!
Faltan artículos de mi paquete o están dañados. ¿Qué debo hacer?
Si faltan piezas en el pedido que recibiste, primero revisa el paquete cuidadosamente y, segundo, ¡contáctanos! Puedes escribirnos a customercare@unpunchd.com.
Incluido en el correo electrónico, recomendamos encarecidamente adjuntar fotografías de los daños y tomar nota de qué artículo falta en su comprobante de embalaje.